|
Конечно, идеальный сайт – это громко сказано. Наверно, никто не может похвастаться, что создал идеальный сайт, который нравится всем посетителям. Всем приходилось встречать ситуацию, когда хоть один пользователь, но найдет что-то не по вкусу, по его мнению, некачественно сделанное. Но, зная некоторые моменты, которые всегда не нравятся пользователям, можно постараться избежать массового недовольства. Вот главные, по мнению пользователей, ошибки, которые совершают разработчики сайтов.
- Изменение дизайна сайта зачастую приводит к непринятию нового вида пользователями. Как правило, первой реакцией посетителей будет желание вернуть прежний дизайн. Но, с другой стороны, нету таких сайтов, которые б длительное время имели неизменное оформление. Каждый владелец время от времени меняет дизайн сайта. В так ситуации можно просто не обращать внимания на недовольство, так как по прошествии нескольких дней эта тема перестанет обсуждаться, и никто не сможет вспомнить прежний вид сайта. Но, если нету желания провоцировать недовольство пользователей, то можно постепенно делать изменения оформления сайта, тем самим, давая возможность пользователям привыкать к новому стилю. - Платные услуги на сайте также будут возмущать посетителей. Это не касается сайтов, суть которых как раз состоит в предоставлении платных услуг. Зачастую все, кто поначалу был недоволен присутствием платных услуг, все же будет ими пользоваться (премиум-аккаунты, платные инвайты и смайлы). Такие услуги могут спровоцировать уход из сайта тех, кому какие-то причины не позволяют воспользоваться платными услугами. - Реклама – здесь даже нечего добавить, любая реклама является основным врагом роста посещения сайта. Конечно, сегодня пользователь Интернета может сам себе помочь, активировав службу игнорирования показа рекламы. Но с другой стороны, реклама дает возможность зарабатывать владельцам сайтов, и нужно сделать так, чтобы рекламу увидели. Согласно статистике, примерно 80% современных пользователей Интернета лояльно ставятся к показам контекстной рекламы. Наиболее недовольства вызывает у пользователей реклама с всплывающими и раскрывающимися окнами. Поэтому, учитывая эти аспекты, можно совмещать интересы и владельцев сайтов и их пользователей. - Наличие модерации на сайте, этот момент касается тех, у кого сайте есть форум, чат, поля для комментирования или другие виды обратной связи в открытом доступе. С точки зрения владельца сайта, такие элементы, безусловно, должны поддаваться модерации, чтобы избежать попадания на форум спама, оффтопа, флайма и нецензурной лексики. Но, обязательно, найдутся те, кому присутствие модерации будет не по душе, и будут звучать слова недовольства в сторону модератора сайта. - Отсутствие модерации на сайте, что чаще всего раздражает тех посетителей, которые хотят конструктивного общения без спама и неадекватных реплик отдельных личностей. - Отсутствие медиаэлементов (баннеров, смайлов, flash-элементов и т.д.) многим покажется признаком устарелости сайта. К тому же, большинство пользователей плохо воспринимают сайты, представляющие огромное количество текста без изображений и других подобных элементов. - Наличие медиаэлементов на сайте особенно в большом количестве усложняет работу поисковых машин. Перенасыщенность различными изображениями не по вкусу тем посетителям, которые на первое место ставят качественный контент. Описанные выше моменты, конечно, не включают всех ошибок при разработке и обслуживании сайтов, но они дают общую картину, чего не следует делать. Пользователь всегда может найти то, что его раздражает. Единственное, что всегда высоко оценит посетитель - это интересный контент.
 |
